Mikael Servajean

Compétences

J’ai toujours favorisé un parcours apportant des compétences multiples. Cela me de travailler avec des interlocuteurs d’origine différente ; mais également de comprendre et prendre en comptes tous les aspects d’une situation. 

Mes expériences en France et à l’étranger ont développé mes compétences personnelles et je dispose ainsi de différents points de vue sur l’entreprise.

La variété de mon cursus me permet de disposer des compétences suivantes : 


 Compétences métiers

Marketing stratégique Veille  ; Benchmarking ; Etude de marché et de positionnement ; Lancement de produit ; Création d’une offre commerciale ; Marketing mix ; Analyse statistique des résultats …

Marketing opérationnel Emailing et Newsletter ; Gestion de la Relation Client ; Création d’outils de communication (Flyers, site internet…) ; Maitrise des réseaux sociaux …

Gestion de projet / Evénementiel Gérer  les délais (planning, salons..) ; gérer les coûts (Budget, prévisionnel…) ; gérer les acteurs ; Communiquer et Négocier ; Compétences techniques (comprendre les enjeux du projet et les spécificités techniques)  ; Organisation d’événements (salons, démonstrations…) ; Lancement d’une nouvelle offre…

Communication Cibler ; Segmenter ; créer le message ; Outils de communication (flyers, emailing..) 

Logistique Gestion du plan de transport, Gestion des étiquettes de transport, Cartographie des flux, Recette de flux, suivi des flux de la fabrication aux clients, Benchmark, Suivi des projets …

Service client Réorganisation du service, Suivi de l’activité, Planification de l’activité, Développement de nouveaux outils (Développement d’une porte d’entrée pour le site web), Feedback vers les conseillères…

Mais également  Webmarketing, Développement commercial, Analyse financière & Logistique 

Compétences personnelles

Langues :

Français : Langue maternelle
Anglais : Niveau C1 (Selon le certificat européen)
Espagnol : Niveau A2 (Selon le certificat européen)

Logiciel informatique :

Microsoft office (Excel, Word, Access, Outlook)
Retouche et création d’image/photo (Photoshop, Fireworks, Indesign, Illustrator)
Montage vidéo (Imovie, Windows Movie maker)

Divers logiciel (Sphinx, initiation SAP, Comptabilité publique)
Windows / Apple

Utilisateur de : AS400, Phénicia, Azur, Google Big Query

Logiciel interne d’entreprise (VCCRM, Transnet)

Réseaux sociaux (FaceBook, Instagram, Twitter)

Organisé, Logique, Réfléchi, Réactif, Créatif, Flexible, Sociable, Autonome, Travail en équipe…

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