Mikael Servajean

Compétences

J’ai toujours favorisé un parcours apportant des compétences multiples. Cela me de travailler avec des interlocuteurs d’origine différente ; mais également de comprendre et prendre en comptes tous les aspects d’une situation. 

Mes expériences en France et à l’étranger ont développé mes compétences personnelles et je dispose ainsi de différents points de vue sur l’entreprise.

La variété de mon cursus me permet de disposer des compétences suivantes : 


 Compétences métiers

Marketing stratégique Veille  ; Benchmarking ; Etude de marché et de positionnement ; Lancement de produit ; Création d’une offre commerciale ; Marketing mix ; Analyse statistique des résultats …

Marketing opérationnel Emailing et Newsletter ; Gestion de la Relation Client ; Création d’outils de communication (Flyers, site internet…) ; Maitrise des réseaux sociaux …

Gestion de projet / Evénementiel Gérer  les délais (planning, salons..) ; gérer les coûts (Budget, prévisionnel…) ; gérer les acteurs ; Communiquer et Négocier ; Compétences techniques (comprendre les enjeux du projet et les spécificités techniques)  ; Organisation d’événements (salons, démonstrations…) ; Lancement d’une nouvelle offre…

Communication Cibler ; Segmenter ; créer le message ; Outils de communication (flyers, emailing..) …

Logistique Gestion du plan de transport, Gestion des étiquettes de transport, Cartographie des flux, Recette de flux, suivi des flux de la fabrication aux clients, Benchmark, Suivi des projets …

Service client Réorganisation du service, Suivi de l’activité, Planification de l’activité, Développement de nouveaux outils (Développement d’une porte d’entrée pour le site web), Feedback vers les conseillères…

Mais également … Webmarketing, Développement commercial, Analyse financière & Logistique 

Compétences personnelles

Langues :

Français : Langue maternelle
Anglais : Niveau C1 (Selon le certificat européen)
Espagnol : Niveau A2 (Selon le certificat européen)

Logiciel informatique :

Microsoft office (Excel, Word, Access, Outlook)
Retouche et création d’image/photo (Photoshop, Fireworks, Indesign, Illustrator)
Montage vidéo (Imovie, Windows Movie maker)

Divers logiciel (Sphinx, initiation SAP, Comptabilité publique)
Windows / Apple

Utilisateur de : AS400, Phénicia, Azur, Google Big Query

Logiciel interne d’entreprise (VCCRM, Transnet)

Réseaux sociaux (FaceBook, Instagram, Twitter)

Organisé, Logique, Réfléchi, Réactif, Créatif, Flexible, Sociable, Autonome, Travail en équipe…

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